Política de Troca, Devolução e Reembolso 

TROCA
_O prazo para a troca é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto e mediante apresentação da nota fiscal  

_Para realizar a troca administrador@fase10.com.br 
A Fase 10 providenciará o recolhimento do produto no endereço indicado pelo cliente. Após o recebimento do produto, providenciaremos a reposição. Caso o produto não esteja mais disponível providenciaremos o reembolso.

 

DEVOLUÇÃO:
O cliente poderá desistir da compra até 7 (sete) dias corridos depois de seu recebimento. Nestes casos, o cliente deverá comunicar à Fase 10 (através de e-mail ou whatsapp 21-991375591 o motivo da desistência e escolher uma das opções de restituição do pagamento:


_Cupom-desconto: o cliente receberá um cupom-desconto no valor do produto para ser utilizado em outra compra no Site

REEMBOLSO


_Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente de mesma titularidade.

_A disponibilidade do valor ocarrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.


Obs.:1. O valor do frete não será restituído; 2. O produto deverá ser devolvido à Fase 10 acompanhado da nota fiscal;